شرایط و سیاست مرجوعی و عودت کالا در فروشگاه دوربینو

سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه ما 48 ساعت طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی توانیم کالای شما را مرجوع یا تعویض کنیم.

برای واجد شرایط بودن جهت بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی که آن را دریافت کرده اید (پیچ نشدن دوربین مداربسته و بسته نشدن هارد بر روی دستگاه) و همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

 

موارد غیر قابل برگشت:

ضربه خوردن هارد

پیچ شدن دوربین مداربسته

سوختگی با نوسان برق

آسیب دیدن بدنه کالا

باز شدن پلمپ کالا (مانند دزدگیر و چشمی)

مخدوش شدن لیبل پلمپ کالا

 

نحوه بازپرداخت:

پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، تماس یا ایمیل برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم.

همچنین تایید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد. در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.

 

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده اید:

معمولا قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی برای زمان پردازش وجود دارد.

ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید. ممکن است مدتی طول بکشد، سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید. بعد با بانک خود تماس بگیرید.

اگر همه این کار ها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفا با ما تماس بگیرید.

 

تعویض کالا:

در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام از طرف ما آن را تعویض می کنیم.

در صورت سفارشی نبودن کالا امکان تعویض تا 48 ساعت پس از خرید امکان پذیر می باشد.

 

نحوه ارسال و بازگردانی:

برای بازگردانی محصول خود، باید کالای مورد نظر خود را به آدرس ما ارسال کنید. شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود.

هزینه ارسال غیر قابل استرداد است.

در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد. زمان مرجوعی ممکن است مدت زمانی طول بکشد بدلیل تفاوت محل زندگی شما و حتی اینکه محصول تعویض شده به دست شما برسد.

اگر اقلام بیشتر و غیره را برمی گردانید، ماتضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.

برای سوالات مربوط به بازپرداخت و برگشت، با در تماس باشید.